Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej trafuraggr.com oraz usług świadczonych przez firmę Trafuraggr z siedzibą w Sosnowcu przy Bolesława Chrobrego 3, 26-600 Radom, NIP: 644-425-129-26, REGON: 491934635 (dalej "Trafuraggr", "my", "nas" lub "nasze").

Korzystając z naszej strony internetowej i usług, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek punktem tych warunków, prosimy o niekorzystanie z naszej strony i usług.

2. Definicje

• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem trafuraggr.com;
• Użytkownik - każda osoba korzystająca ze Strony;
• Wynajmujący - firma Trafuraggr;
• Najemca - osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę najmu pojazdu;
• Pojazd - samochód będący przedmiotem umowy najmu;
• Umowa najmu - umowa zawarta pomiędzy Wynajmującym a Najemcą.

3. Korzystanie ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszymi Warunkami Korzystania oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

Zabrania się:

• Dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
• Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony;
• Podejmowania działań naruszających prawa innych Użytkowników lub osób trzecich;
• Podejmowania działań mających na celu obejście zabezpieczeń Strony;
• Wykorzystywania Strony do celów innych niż jej przeznaczenie.

4. Zasady wynajmu pojazdów

4.1. Wymagania wobec Najemcy

Najemcą pojazdu może być osoba fizyczna, która:

• Ukończyła 21 lat (dla samochodów ekonomicznych i standardowych) lub 25 lat (dla samochodów premium);
• Posiada ważne prawo jazdy kategorii B przez co najmniej 1 rok (dla samochodów ekonomicznych i standardowych) lub 3 lata (dla samochodów premium);
• Posiada ważny dowód osobisty lub paszport;
• Posiada aktywną kartę kredytową lub debetową wystawioną na swoje nazwisko.

4.2. Rezerwacja pojazdu

Rezerwacji pojazdu można dokonać poprzez:

• Formularz rezerwacyjny na Stronie;
• Kontakt telefoniczny;
• Kontakt e-mailowy;
• Wizytę w siedzibie firmy.

Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% całkowitej opłaty za wynajem.

4.3. Odbiór i zwrot pojazdu

Odbiór i zwrot pojazdu odbywa się w siedzibie firmy lub w innym uzgodnionym miejscu. Przy odbiorze pojazdu konieczne jest:

• Okazanie ważnego dowodu osobistego lub paszportu;
• Okazanie ważnego prawa jazdy;
• Podpisanie umowy najmu;
• Wpłacenie kaucji;
• Dokonanie płatności (jeśli nie została dokonana wcześniej).

Pojazd należy zwrócić w stanie niepogorszonym, z takim samym poziomem paliwa jak przy odbiorze, wraz z kompletem dokumentów i wyposażeniem.

4.4. Płatności i kaucja

Płatności za wynajem można dokonać:

• Gotówką;
• Kartą płatniczą;
• Przelewem bankowym.

Przed odbiorem pojazdu pobierana jest kaucja zwrotna, której wysokość zależy od klasy pojazdu i okresu wynajmu. Kaucja zwracana jest po zwrocie pojazdu w stanie niepogorszonym.

4.5. Ubezpieczenie

Wszystkie pojazdy posiadają obowiązkowe ubezpieczenie OC oraz ubezpieczenie AC z udziałem własnym Najemcy w szkodzie. Szczegółowy zakres ubezpieczenia określa umowa najmu.

4.6. Zasady użytkowania pojazdu

Najemca zobowiązuje się do:

• Używania pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem i właściwościami;
• Nieprzekraczania dopuszczalnej ładowności;
• Nieprzewożenia większej liczby osób niż określona w dowodzie rejestracyjnym;
• Nieprowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających;
• Nieudostępniania pojazdu osobom trzecim;
• Zabezpieczania pojazdu przed kradzieżą;
• Stosowania odpowiedniego paliwa;
• Niezwłocznego informowania Wynajmującego o awariach i usterkach.

5. Odpowiedzialność

5.1. Odpowiedzialność Wynajmującego

Wynajmujący ponosi odpowiedzialność za:

• Zapewnienie sprawności technicznej pojazdu;
• Posiadanie wymaganych prawem dokumentów pojazdu;
• Posiadanie ważnych badań technicznych pojazdu;
• Posiadanie obowiązkowego ubezpieczenia OC.

Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Najemcę lub osoby trzecie w związku z użytkowaniem pojazdu, chyba że szkody te powstały z winy Wynajmującego.

5.2. Odpowiedzialność Najemcy

Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Szkody powstałe w pojeździe w czasie trwania umowy najmu;
• Szkody powstałe wskutek naruszenia przepisów ruchu drogowego;
• Szkody powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania pojazdu;
• Szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z użytkowaniem pojazdu;
• Mandaty, opłaty parkingowe i inne kary nałożone w związku z użytkowaniem pojazdu.

6. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych na Stronie, w tym tekst, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy oraz układ i kompozycja tych elementów, należą do Trafuraggr lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób treści zamieszczonych na Stronie bez uprzedniej pisemnej zgody Trafuraggr.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Najemców określa Polityka Prywatności.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Trafuraggr można składać:

• Pisemnie na adres: Bolesława Chrobrego 3, 26-600 Radom;
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected];
• Telefonicznie pod numerem: +48 32 292 81 45.

Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika/Najemcy umożliwiające kontakt, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w tym terminie, Trafuraggr poinformuje o tym fakcie Użytkownika/Najemcę, wskazując przyczynę opóźnienia oraz przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji.

9. Postanowienia końcowe

Trafuraggr zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na Stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Korzystania lub związane z korzystaniem ze Strony lub usług Trafuraggr będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Trafuraggr, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z konsumentami właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne przez jakikolwiek sąd lub organ administracyjny, nie wpłynie to na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień.

Niniejsze Warunki Korzystania stanowią całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Trafuraggr w zakresie korzystania ze Strony i usług.

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 32 292 81 45
• Adres: Bolesława Chrobrego 3, 26-600 Radom